Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE REFUGIUM

Última actualización: Abril 2026

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al registrarte y utilizar Refugium, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no utilices la plataforma.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
Refugium es una comunidad en línea de acompañamiento emocional entre pares. No constituye un servicio de salud mental profesional, terapia ni asesoramiento psicológico.

3. REGISTRO Y CUENTA
- Debes proporcionar información veraz durante el registro.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta.
- Debes ser mayor de 18 años para utilizar el servicio.

4. CONDUCTA DEL USUARIO
Te comprometes a:
- Tratar a todas las personas miembros con respeto y empatía.
- No compartir información personal de otros usuarios fuera de la plataforma.
- No utilizar lenguaje ofensivo, discriminatorio o amenazante.
- No promocionar productos, servicios o contenido ajeno a la plataforma.
- Respetar la confidencialidad de las conversaciones en las salas.

5. CONTENIDO
- El contenido compartido en las salas es confidencial entre sus miembros.
- Refugium se reserva el derecho de moderar y eliminar contenido inapropiado.
- No se permite la captura de pantalla ni la grabación del contenido de la plataforma.

6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
- Refugium no es un sustituto de atención médica o psicológica profesional.
- Si te encuentras en una situación de emergencia, contacta con los servicios de emergencia de tu país.
- Refugium no se responsabiliza de las interacciones entre usuarios ni del contenido compartido por estos.
- El uso de la plataforma es bajo tu propia responsabilidad.

7. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES
- Tus datos se tratan conforme a nuestra Política de Privacidad.
- Recopilamos la información necesaria para el funcionamiento del servicio.
- No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros.

8. SUSCRIPCIÓN Y PAGOS
- El acceso requiere una suscripción de pago o un periodo de prueba gratuito.
- Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe.
- Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL
- Todo el contenido propio de Refugium (diseño, textos, imágenes) es propiedad de Refugium.
- No está permitida su reproducción sin autorización.

10. MODIFICACIONES
- Refugium se reserva el derecho de modificar estos términos.
- Los cambios serán notificados a través de la plataforma.

11. SUSPENSIÓN Y CANCELACIÓN
- Refugium puede suspender o cancelar las cuentas que violen estos términos.
- Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta contactando con nosotros.

12. LEY APLICABLE
Estos términos se rigen por la legislación vigente del país de registro de la empresa.

Al utilizar Refugium, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones.